Gizlilik Politikası

1. Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, Murat Erhan sitesini ziyaret eden, kayıt olan veya hizmet satın alan kişilerin kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklar. Detaylı KVKK aydınlatma metni için /kvkk sayfasına bakabilirsiniz.

2. Topladığımız Veriler

Hesap verileri: ad, e-posta, telefon
Fatura verileri: TC kimlik, adres, şehir (ücretli işlemler için)
Ödeme verileri: doğrudan iyzico/PayTR tarafından işlenir, sitemizde kart bilgisi saklanmaz
Kullanım verileri: ziyaret edilen sayfalar, tıklamalar, cihaz/tarayıcı bilgisi (analytics)
İçerik verileri: mesajlar, randevu notları, kurs tamamlama verisi

3. Çerezler

Site, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır. Çerezler kategorilere ayrılır: zorunlu (oturum, güvenlik), analitik (Google Analytics, Meta Pixel — opsiyonel), pazarlama (opsiyonel). Çerez onayınızı sayfa altındaki banner üzerinden yönetebilirsiniz.

4. Üçüncü Taraf Servisler

iyzico / PayTR: ödeme işlemleri
Cloudflare R2: dosya depolama (kurs videosu, döküman)
LiveKit: canlı görüşme/yayın altyapısı
Mailgun / SendGrid: e-posta dağıtımı
Twilio: SMS bildirim (etkinleştirilmişse)

5. Veri Saklama Süreleri

Hesap verileri: hesap aktif olduğu sürece
Fatura verileri: VUK gereği 5 yıl
Sağlık verileri (terapi notları): KVKK m.7 silme talebi yapılana veya hesap kapatılana kadar
Mesajlar: 2 yıl
Analytics: 14 ay (Google standart)

6. Haklarınız (KVKK m.11)

Verileriniz hakkında bilgi alma, düzeltme, silme, işlemenin durdurulması ve veri taşınabilirliği haklarınız vardır. Detay için KVKK Aydınlatma Metni.

7. Güvenlik

Verileriniz endüstri standardı güvenlik önlemleriyle korunur: TLS şifreleme, AES-256-GCM at-rest encryption (sağlık verileri için KVKK m.6), rol-tabanlı erişim kontrolü, denetim logları.

8. Çocukların Verileri

Hizmetlerimiz 18 yaş üzeri kullanıcılara yöneliktir. 18 yaş altı kullanıcıların velilerinin onayı gereklidir.

9. Politika Değişiklikleri

Bu politika güncellenebilir. Önemli değişiklikler kayıtlı e-posta adresinize bildirilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yer alır.

10. İletişim

Veri Sorumlusu İrtibat Kişisi (DPO): murat.erhan.38@gmail.com

⚠️ Bu metin platform default'udur. Murat Erhan kendi politikasını Ayarlar > Yasal Sayfalar bölümünden düzenleyebilir.